Rujukan Laman

Perundangan Akaun Untuk Malaysia

Satu set syarat akaun, notis privasi, kuki dan rekod transaksi diterangkan di sini supaya anda tahu kedudukan undang-undang sebelum buka akaun.

Syarat akaunNotis privasiRekod transaksiKuki lamanWilayah disokong
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
results toto Perundangan Akaun Untuk Malaysia
SALURAN POLISI

Hubungi Kami Tentang Rekod Akaun

Jika anda perlu bertanya tentang syarat, data, kuki atau rekod transaksi, mulakan melalui saluran sokongan yang tersedia dalam akaun. Kami akan minta butiran yang cukup untuk mengesahkan pemilikan akaun sebelum membincangkan rekod khusus. Jangan hantar kata laluan, kod sekali guna atau dokumen penuh dalam mesej pertama. Pasukan kami akan nyatakan langkah seterusnya, tempoh jawapan munasabah dan sebarang sebab undang-undang yang mengehadkan perubahan rekod.

Pasukan dalam talian

Sembang Akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk isu yang berkaitan dengan syarat akaun, kuki atau rekod dompet. Laluan ini membantu kami padankan pertanyaan dengan akaun tanpa meminta anda mengulang butiran sensitif.

E-mel Dokumen

Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau pertikaian rekod FPX, hantar e-mel daripada alamat yang sama dengan akaun anda. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum membuat perubahan.

Jejak Tiket

Setiap pertanyaan polisi diberi rujukan tiket supaya anda boleh menyambung semula perbualan tanpa membuka kisah baharu. Simpan nombor itu jika isu melibatkan Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

HAK DATA

Cara Kami Menjaga Hak Anda

Kami menulis polisi ini dalam bahasa yang terus kepada perkara pokok: apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan, berapa lama ia disimpan dan cara anda boleh bertanya.

Data Akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, e-mel, tetapan log masuk dan rekod persetujuan yang berkaitan. Data itu membantu kami mengurus akses, menjawab pertanyaan polisi dan menyemak perubahan yang anda minta.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa paparan, keselamatan borang dan ukuran ralat laman. Anda boleh mengosongkan kuki pada pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu disahkan semula selepas itu.

Keselamatan Akaun

Kami merekod percubaan log masuk, peranti, masa akses dan alamat rangkaian untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika corak akses berubah mendadak, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Tempoh Simpanan

Rekod transaksi dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman dan kewajipan perundangan yang munasabah. Apabila tempoh itu tamat, kami mengecilkan atau memadam data mengikut keperluan operasi.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan e-mel, nombor telefon atau butiran profil melalui sokongan. Kami akan sahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian nyatakan sama ada perubahan boleh dibuat atau perlu dokumen tambahan.

Akses Terhad

Jika akses anda berada di luar wilayah yang disokong, ciri tertentu mungkin tidak tersedia. Keputusan itu dibuat untuk mematuhi syarat dalaman dan kedudukan undang-undang tempatan yang berkaitan.

Soalan Perundangan Sebelum Buka Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya perlu anda faham sebelum meneruskan pendaftaran atau meminta perubahan rekod. Jawapan ditulis untuk keadaan akaun Malaysia di wilayah yang disokong, tetapi ia bukan nasihat undang-undang peribadi. Jika soalan anda melibatkan dokumen, transaksi tertentu atau akses dari lokasi berbeza, hubungi sokongan supaya kami boleh menyemak rekod akaun anda dengan tepat.

Anda perlu membaca syarat akaun, memastikan akses dibuat di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan menggunakan butiran milik sendiri. Akaun yang berkongsi dokumen atau identiti boleh ditahan untuk semakan rekod.

Kami menyimpan butiran profil, rekod persetujuan, peranti log masuk, kuki sesi dan rujukan transaksi yang berkaitan. Data itu digunakan untuk akses akaun, keselamatan, pertanyaan sokongan dan padanan rekod dompet.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel atau sembang selepas log masuk. Kami akan sahkan pemilikan dahulu dan mengecualikan data yang melibatkan akaun lain.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, pertanyaan sokongan dan semakan pertikaian. Kami tidak memerlukan kata laluan dompet anda dan tidak akan memintanya melalui mesej.

Syarat boleh dikemas kini apabila operasi akaun, keperluan keselamatan, kaedah pembayaran atau kedudukan undang-undang tempatan berubah. Kami akan memaparkan teks baharu di halaman ini supaya anda boleh membacanya sebelum meneruskan.

Jika sistem mengesan akses dari lokasi yang tidak disokong, sesetengah fungsi boleh disekat atau memerlukan semakan tambahan. Langkah itu membantu kami mengekalkan akses mengikut syarat yang terpakai kepada wilayah tertentu.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan medan yang perlu dibetulkan, seperti e-mel atau nombor telefon. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengubah rekod supaya akaun kekal milik anda.

Halaman Berkaitan

Chakra Sah Salji Lentera Merah Keluarga